ODUSTANAK OD KUPOVINE

Odustanak od kupovine

Kupac ima zakonsko pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od preuzimanja paketa, bez navođenja razloga.

Najbrži način — prijavi povraćaj online

Sve ide preko našeg Return Hub-a. Kontaktiraj nas i popuni formu — dobićeš instrukcije za slanje paketa. Alternativno, možeš nas kontaktirati preko WhatsApp-a +381 65 2825904 ili Instagram DM-a @strainstore.co.

Kako odustanak ide

Prijavi povraćaj. Pošalji proizvod nazad na adresu koju ti damo — u istom stanju, sa svom etiketom i originalnim pakovanjem. Trošak poštarine za povraćaj snosi kupac (osim ako proizvod nije ispravan). Nakon što nam stigne paket i proverimo stanje, vraćamo ti novac — u roku od 14 dana.

Šta ne može da se vrati

Proizvodi koji su nošeni, prani ili oštećeni. Proizvodi bez originalne etikete i pakovanja.

Neispravan proizvod

Ako stigne sa fabričkom greškom ili oštećenjem u transportu — šaljemo zamenu ili vraćamo pun iznos, i pokrivamo poštarinu povraćaja.